22 octobre 2013 2 22 /10 /octobre /2013 19:41

 

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Pourquoi attendre 2014 pour envoyer ses idées à Reynald Chapuis ?

 

 

pole-emploi.org  22 octobre 2013

L’innovation participative se met en place !

L’innovation à Pôle emploi ne se résume pas à des évolutions technologiques. Elle est aussi de nature sociale, organisationnelle et managériale. C’est en ce sens qu’a émergée en 2012 une nouvelle Direction, celle de l’innovation et de la Responsabilité Sociale et Environnementale. Dirigée par Reynald Chapuis, l’équipe mène tout au long de l’année des expérimentations, des pilotes pour recueillir et exploiter toutes les idées visant à améliorer tant le quotidien des demandeurs d’emploi, des entreprises que celui des agents. Parmi les 13 actions menées, la plateforme collaborative InnovAction suscite notre attention : depuis le 24 juin dernier, un échantillon d’agents y partagent et diffusent des idées et bonnes pratiques. A l’heure où les RH sont un enjeu incontournable pour une démarche innovante réussie, Pôle emploi mobilise, implique et favorise donc l’engagement de tous. Le message est simple : vous avez une idée ? Partagez là !

Dans les grandes organisations, 60% des idées nouvelles proviennent de l’interne !
Aujourd’hui, deux régions pilotes (Nord-Pas-de-Calais et Paca), 26 correspondants régionaux Innovation et RSE et des relais innovations au siège, sont invités à poster leurs idées et à échanger. Celles-ci sont donc repérées, enrichies collectivement, puis testées, appliquées et pourront, peut-être, être généralisées ! Reynald Chapuis ne l’oublie pas, « oui, il existe une direction de l’innovation, mais c’est tous ensemble que nous ferons avancer les idées !».

Pourquoi un incubateur d’idées ? Parce que notre organisation est structurée sur un modèle déconcentré qui implique donc la mise en place d’outils pour favoriser l’émergence d’idées innovantes, parce que notre offre de services doit être également toujours plus adaptée à notre environnement. Enfin, parce que Pôle emploi est l’un des acteurs centraux de l’emploi. En ce sens, il doit être précurseur dans ses méthodes de placement et d’indemnisation.

Comment les idées sont-elles sélectionnées ? La Direction de l’Innovation centralise d’abord les idées. Elles sont ensuite présentées aux réunions de l’innovation composées d’experts, de Directeurs Généraux adjoints, de Directeurs territoriaux et de Directeurs d’agence. Ceux-ci retiennent les plus pertinentes et les qualifient. Enfin, c’est lors du Comité de l’Innovation présidé par le Directeur Général que les projets à tester sont priorisés et arbitrés les moyens à allouer.

Des résultats et des étapes ! La plateforme InnovAction compte aujourd’hui plus 70 idées postées par une population de 300 collaborateurs habilités. Parmi les thématiques proposées : des solutions pour les demandeurs d’emploi, des pratiques managériales, une manière d’exercer son métier… Notons qu’en 2014, tous les collaborateurs de Pôle emploi y seront invités. Reynald Chapuis nous rappelait il y a quelques temps, que « si chacun d’entre nous estime que ses idées et son expérience peuvent améliorer les conditions de travail à Pôle emploi et le quotidien des demandeurs d’emploi, on enclenchera alors un cercle vertueux au profit, in fine, du service public de l’emploi. » Un incubateur d’idées qui trouve donc tout son sens !


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Published by Aurore Boréale
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Yaob 06/11/2013 16:18

Soyez rassurés brave peuple de Pôle emploi, Chapuis a des idées pour vous et ses idées seront les votres !

jamaiscontente 28/10/2013 21:05

déjà merci à vous tous d'être là.
je crois le moment venu d'instaurer l'EPA inversé, un collectif fait part à son ELD de sa participation aux résultats obtenus, de ses compétences acquises et de sa mage de progression. Bref un truc
constructif..un peu comme mon EPA à moi quoi..ça nous sortirait pas du trou mais ça ferait du bien.

rare et cher 27/10/2013 09:35

ah oui OTLV : une conférence en groupe de plus de 60 personnes .....pas une formation, une information tout au plus !

l'orientation professionnelle c'était la compétence spécifique (plusieurs semaines de formations dédiée à ce sujet) des conseillers principaux avant le statut 2003 qui a établi le nivellement des
compétences (tout le monde fait tout)

merci à la Citrouille de reprendre le fil conducteur passionnant de ses idées avant de finir en bouillie à Halloween

Jean-Pierre NGUYEN 26/10/2013 14:31

Bonjour à tous et à toutes,

Une idée pour améliorer Pôle-Emploi : " FERMER CETTE INSTITUTION ".

Bonne chance à tous et à toutes,

Jean-Pierre NGUYEN

La Citrouille 25/10/2013 01:02

La citrouille parle (ta g...) aux...chut !
Oui oui la citrouille est prétentieuse. Le coup du requin-lézard je l'ai découvert ce soir en fait.
J'en profite pour saluer la lettre ouverte de Claude Cherblanc, lisible sur le site de Mediapart.
je n'ai en revanche pas la prétention de plaire à tout le monde Pifrouille. Alors tant pis, je continue, d'abord parce que ça me fait du bien. Merci à ceux qui apprécient.
La dernière variation sur le mode une seule et même personne qui sait tout, qui fait tout : le RRA (à prononcer avec l'accent ariégeois, en roulant les "r"). Ces conseiller là sont beaucoup moins
nombreux : 1 pour les agences à moins de 40, 2 pour plus de 40, 3 pour les sites "Costa Concordia"(80 à 120 agents répartis sur plusieurs étages). Ce conseiller là est LA référence règlementaire et
applicatives sur les deux domaines de l'Indem. et du Placement pour les conseillers et pour l'ELD. Rien que ça. Disponible pour tutorer, assister, expliquer, produire.Super conseiller qui cause aux
camarades de la DR. Qui participe aux appros, démultiplie, vulgarise. Le top du top du conseiller. A la fois généraliste et expert.The conseiller, la crème de la crème, l'huile dans les rouages
grippés. Chapeau bas hein quoi devant cette perle rare!
Mais qui a eu cette p...de f...d'idée ?
Peut-être bien que c'est parce que dans un rapport, un melon a écrit qu'il y avait trop d'agents en structure (2000 en trop parait-il), qu'il fallait qu'il y en ait plus dans le Réseau. Que tous
ces experts réglo, appli Indem, appli Placement qui sévissent dans les bureaux des DR seraient bien plus efficaces dans le Réseau. Ah bon ! Déjà il faudrait se demander pourquoi ils existent ces
experts, qui rappelons-le, sont quand même passés par la case agence ou antenne pendant plusieurs années.C'est vrai que si on simplifie l'assurance chômage et si l'informatique se met à fonctionner
comme elle devrait et à s'auto corriger quand elle détecte toute seule ses propres anomalies, y'a plus besoin de ces spécialistes.
La complexité de la règlementation et les dernières évolutions appli prouvent le contraire.
Ca marche bien non l'informatique à PE ?! On a tout changé en deux ans. Fallait le faire quand même. RRRRRRRRRAAAAAAAA
Une pensée compatissante aux pipiti boys and girls qui pipitent dur en ce moment à écrire / réécrire le énième document pour le screugneugneu de manager PE de la DG qu'est pas fichu d'aligner trois
mots sans faire une faute. Mais comme c'est lui qui valide...Ne pas oublier de rédiger le mail aussi et préciser les destinataires, ça évitera de perdre 3 heures. Au fait l'accueil, c'est une zone
ou un espace? Demande au MANAC.
La citrouille tu vas vraiment finir en purée ...

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