Un peu d'humour dans ce monde de brutes

Ouest France  23 mai 2014

Elle a touché un trop-perçu deux mois de suite. Et ne comprend pas ces erreurs à répétition.

Karin, demandeuse d'emploi, a reçu des trop-perçus d'indemnités allocations chômage. Agacée par ses problèmes avec Pôle emploi, elle a voulu marquer sa contrariété en remettant un chèque géant (format A3) déguisée en bouffonne. Sous le côté burlesque, elle souhaitait révéler les problèmes que connaissent nombre de demandeurs d'emploi.

Le parcours du combattant

Karin explique son problème : « J'ai touché un trop-perçu 2 mois de suite. » Jusque-là rien d'exceptionnel, mais, précise t-elle, « j'ai remboursé le 1^er mois, en demandant par écrit la régularisation de mon dossier pour que cela ne se reproduise pas. Rebelote quelques semaines après, nouveau versement, et là, je ne bouge pas ». La suite ne se fait pas attendre, radiation, menace de poursuites judiciaires, « sans aucune excuse... J'assume, je rembourse mais pas dans le silence ».

En 2012, Karin a connu le problème inverse. Pôle emploi lui affirmait qu'elle n'avait aucun droit, mais là, surprise, étant sans salaire depuis plusieurs mois, il lui tombe un chèque de 2 000€ au motif « de dégâts collatéraux... C'est à n'y rien comprendre », ajoute t-elle, dépitée.

Elle a cherché et remarqué qu'en 2013, 800 millions d'euros ont été versés à tort aux demandeurs d'emplois. Si Karin ne reproche rien au personnel, elle s'étonne qu'avec le matériel informatique existant à l'heure actuelle, de tels problèmes se reproduisent de manière aussi récurrente