Je suis une jeune salariée de Pôle emploi. aurore-boreale@orange.fr
RTL 6 novembre 2013
La note, que s'est procurée RTL, prend la forme d'un tableau. Et elle est très claire : elle demande aux chômeurs de fournir un justificatif en cas d'absence. A chaque motif correspond une liste d'attestations possibles. Une douzaine de raisons sont inscrites noir sur blanc.
Si vous avez rendez-vous chez votre médecin spécialiste, pas de secret médical pour Pôle Emploi, il vous faudra fournir un certificat. En cas de panne ou d'accident de voiture, un petit mot du dépanneur sera le bienvenu. Et pour un rendez-vous en visioconférence, si votre webcam ne s'allume pas, il faudra penser à demander une attestation de dépôt à votre réparateur.
Cet inventaire à la Prévert indigne les associations de précaires. "Cette note est inquiétante : elle parle d'assiduité, de bonne conduite, de récidive... les chômeurs sont assimilés à des mineurs délinquants", dénonce Virginie Gorson-Tanguy, du Mouvement national des chômeurs et précaires, au micro de RTL.
"Imaginez une mère de famille au chômage", poursuit-elle en guise d'exemple. "Un enfant a un peu de fièvre le dimanche soir, la mère a rendez-vous à Pôle Emploi le lundi, elle n'a personne pour le garder. Elle doit rester avec lui, aller à la pharmacie chercher de quoi le soigner, elle ne peut pas pas avoir un justificatif du médecin traitant. Dans l'état de cette note, elle peut être radiée."
Sauf qu'une radiation pour absence à une convocation a des conséquences très concrètes. "Elle provoque directement deux mois de radiation avec évidemment suppression du revenu", explique Virginie Gorson-Tanguy. "Charge au chômeur de prouver à chaque fois qu'il n'est pas en tort, sans prendre en compte que parfois - ça arrive - Pôle Emploi est en tort."
De son côté, la direction précise que son seul but est de donner des repères aux agents, de permettre en quelque sorte une harmonisation des règles de radiation partout en France.